معطياتك على مهارتي

من المسؤول

تنشر منصة مهارتي شركة SKGENIUS SUARL، سوسة، تونس. هذه الشركة هي التي تحدّد ما تجمعه المنصة وتتحمّل مسؤوليته، طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.

لكل سؤال عن معطياتك: support@maharati.tn.

ما نحتفظ به ولماذا

حسابك

الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، رقم الجوّال، لغة العرض، وضعيتك (متكوّن أو مكوّن أو هيكل)، تاريخ آخر دخول، ونسخة الشروط التي قبلتها. نستعملها للتعرّف عليك، ولإرسال رموز الدخول إليك، ولتمكين المراكز من الاتصال بك. وإن كان سنّك دون 18 سنة، فيجب أن يوافق وليّك أو مقدّمك القانوني. لا توجد كلمة سرّ: تتلقّى رمزًا صالحًا لمرّة واحدة.

ملفك كمكوّن

التقديم، سنوات الخبرة، الاختصاصات، الجهات، اللغات، صيغ التكوين، وأجرك اليومي إن اخترت ذكره. نستعملها لاقتراح المهام عليك ولتجدك المراكز.

مركزك أو مؤسستك

الاسم الاجتماعي، المعرّف الجبائي، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني، التقديم، أماكن التكوين، أعضاء الفريق وأدوارهم.

تكويناتك

طلبات التسجيل ومتابعتها، الحضور في كل نصف يوم (ساعة الإمضاء والوسيلة المستعملة)، الشهادات المسلّمة، وبالنسبة إلى المسارات عن بعد: الدروس المنجزة، نتائج الاختبارات، عدد المحاولات والوقت المستغرق. الحضور والوقت المستغرق إثباتات للتكوين، تُطلب خاصة لاسترجاع مصاريف التكوينات المموّلة.

مراسلاتك

الترشحات للمهام، عروض الأسعار، الرسائل بين مركز ومؤسسة، الآراء والردود عليها، الإبلاغات، والإشعارات التي نرسلها إليك.

الآثار التقنية

عنوان IP عند طلب رمز وعند الدخول وفي كل زيارة (سجلات الخادم)، ونوع المتصفح. نستعملها للأمان: صدّ البرامج الآلية، تحديد عدد المحاولات، فهم أيّ عطب.

لا نطلب بطاقة تعريف ولا صورة ولا موقعًا ولا أيّ معطى صحّي. وإن اقتُرح يومًا التثبّت من الهوية، فسيكون اختياريًا ومعروضًا على حدة قبل أيّ جمع.

من يرى ماذا

• المركز يرى الأشخاص الذين يطلبون مكانًا في دوراته، وحضورهم، وشهاداتهم، وتقدّمهم في مساراته عن بعد. ولا يرى شيئًا عن المراكز الأخرى.
• المكوّن يرى متكوّني الدورات التي ينشّطها، لا غير.
• المؤسسة ترى عروض الأسعار الواردة على حاجياتها، ثم حضور وشهادات أجرائها الذين سجّلتهم بنفسها.
• الجميع يرى الصفحات العمومية للمراكز، وتكويناتها المنشورة، والآراء (موقّعة بالاسم والحرف الأول من اللقب)، وملفات المكوّنين الظاهرة: الاسم، التقديم، الاختصاصات، الجهات، الخبرة. دون بريد إلكتروني أو هاتف أبدًا. ولا يظهر الأجر إلا للمراكز، وبشرط أن يختار المكوّن ذلك. ويستطيع كل مكوّن إخفاء ملفه بنقرة.
• فريق مهارتي يطّلع على الحسابات للمساعدة وللأمان. وعند الإبلاغ، لا يقرأ إلا الرسالة أو الرأي المُبلَّغ عنه.

لا نُطلع أحدًا آخر على معطياتك، إلا بطلب من سلطة تونسية مخوّلة قانونًا.

أين توجد معطياتك

• الخادم الذي تشتغل عليه مهارتي وتُحفظ فيه قاعدة المعطيات مُستأجر لدى Leaseweb في ألمانيا.
• الرسائل الإلكترونية (الرموز والإشعارات) تُرسل عبر o2switch في فرنسا.
• قياس الزيارات يتمّ ببرنامج Matomo المثبّت على خادم o2switch في فرنسا، ونديره نحن لا وكالة إشهار.
• النسخ الاحتياطية تبقى على الخادم؛ ويمكن الاحتفاظ بنسخة من آخر نسخة احتياطية مُتحقَّق منها لدى مزوّد آخر، مشفّرة دائمًا قبل إرسالها، فلا يستطيع قراءتها.
• الفيديوهات في المسارات عن بعد مستضافة على YouTube أو Vimeo حسب اختيار المركز، ومدمجة دون ملفات تعريف ارتباط؛ وعند تشغيل فيديو، تتلقّى هذه الخدمات عنوان IP الخاص بك وفق قواعدها.

يستضيف هؤلاء المزوّدون المعطيات أو ينقلونها لحسابنا، ولا يستعملونها لأنفسهم. معطياتك محفوظة إذن خارج تونس، داخل الاتحاد الأوروبي الذي تُعدّ قواعده في الحماية من أشدّها.

إلى متى

• الحساب والملف الشخصي: ما دام الحساب مفتوحًا.
• رموز الدخول: صالحة 10 دقائق، وتُمحى في اليوم الموالي على أقصى تقدير.
• الدعوات غير المستعملة: تُمحى بعد 30 يومًا من انتهاء صلاحيتها.
• الإشعارات المقروءة: 12 شهرًا.
• جلسات الدخول: ساعتان دون نشاط.
• سجلات الخادم (عنوان IP والصفحة المطلوبة): 90 يومًا؛ وسجلات التطبيقة: 14 يومًا.
• النسخ الاحتياطية: 14 يومًا على الخادم؛ وعن بعد لا يُحتفظ إلا بآخرها.
• إحصائيات الزيارات المفصّلة: حوالي 25 شهرًا، في شكل مجهول الهوية.

عند إغلاق حسابك، يُمحى اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك فورًا، ويُحذف ملفك كمكوّن وإشعاراتك، وتُلغى طلباتك الجارية. أما أوراق الحضور والشهادات المسلّمة فتبقى باسم مجهول، لأن المركز وهياكل التمويل يجب أن يتمكّنوا من التثبّت منها.

كيف نحميها

كل الصفحات تمرّ عبر HTTPS. كل مركز ومكوّن ومؤسسة معزول عن غيره، وهذا الفصل تتثبّت منه اختبارات آلية عند كل تحديث. رموز الدخول صالحة لمرّة واحدة ومحاولاتها محدودة، وملفات المسارات لا تُقدَّم إلا للمخوّلين، وقاعدة المعطيات غير متاحة من الإنترنت. ويُتثبَّت من النسخ الاحتياطية كل ليلة باسترجاع تجريبي.

وإن حدث رغم ذلك تسرّب يخصّ معطياتك، نُعلمك بالبريد الإلكتروني بما حدث وبما يمكنك فعله.

ملفات تعريف الارتباط وقياس الزيارات

لا تستعمل مهارتي إلا ملفّين ضروريين: الأول يُبقي دخولك مفتوحًا، والثاني يحمي الاستمارات من الإرسال من موقع آخر. وتنتهي صلاحيتهما بعد ساعتين دون نشاط.

لمعرفة الصفحات المفيدة، نستعمل Matomo دون أيّ ملف تعريف ارتباط. يُختصر عنوان IP قبل تسجيله، وتُخفى الأرقام في عناوين الصفحات (تكوين، دورة، دعوة) قبل الإرسال. لا إشهار، لا شبكات اجتماعية، ولا أيّ أداة من Google.

حقوقك

• النفاذ والنسخ: من «حسابي» ثم «تنزيل معطياتي»، تحصل على كل ما لدينا عنك في ملف واحد.
• التصحيح: تصحّح اسمك وهاتفك ولغتك وبريدك الإلكتروني من «حسابي».
• الاعتراض: تختار الرسائل الإلكترونية التي تصلك من إشعاراتك، ويمكنك إخفاء ملفك كمكوّن من البحث.
• المحو: «إغلاق حسابي»، في الحدود المذكورة أعلاه بخصوص إثباتات التكوين.

ولكل ما سوى ذلك، اكتب إلى support@maharati.tn: نجيب في أجل 30 يومًا. وإن لم يُرضك ردّنا، يمكنك اللجوء إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.

إذا تغيّر هذا النص

نُعلمك قبل أن يُطبَّق أيّ تغيير مهمّ، ونطلب منك قبوله عند دخولك الموالي. والنسخ السابقة متاحة عند الطلب.